Interkulturelle Kompetenz auf der Intensivstation, 11.11.2011

Der Krankenhausalltag wird zunehmend internationaler, da immer mehr Mitarbeiter/innen und Patientinnen/Patienten aus unterschiedlichen Kulturkreisen kommen. Sie bringen andere Vorstellungen von Gesundheit, Krankheit und Tod mit. Damit stehen Ärzte und Pflegepersonal vor neuen Herausforderungen. Was im Krankenhausalltag im Allgemeinen gilt, gilt für die Intensivstation in besonderem Maße.

Fehlende Sprachkenntnisse, die Einbeziehung von Familienangehörigen als Übersetzer, zu viele Patientenbesuche, die das Krankenzimmer bevölkern, befremdliche Trauerreaktionen und Sterberituale können den reibungslosen Arbeitsablauf auf der Intensivstation, der ohnedies unter einem enormen Zeit- und Rationalisierungsdruck steht, erschweren. Die Angehörigen kosten also Zeit, »nerven« und können bei Ärzte- und Pflegepersonal zu Überforderung, Unwilligkeit und nicht zuletzt zu Aggressionen führen.

Für das Verständnis eigener und fremder kultureller Eigenheiten reichen guter Wille und Toleranz nicht aus. Interkulturelle Kompetenz als Schlüsselqualifikation, gepaart mit sozialen Fertigkeiten und einschlägigem Fachwissen, können zu einer verbesserten Kommunikation führen.

Interkulturelle Kompetenz ist erlernbar. Im Seminar werden die Grundlagen für professionelles Arbeiten in kulturellen Überschneidungssituationen gemeinsam erarbeitet.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sollen für den Umgang mit kulturellen Unterschieden in der Patientenversorgung und Angehörigenbetreuung sensibilisiert werden. Aufgezeigt werden Handlungsmöglichkeiten für interkulturelle Situationen sowie Lösungsansätze in interkulturellen Konfliktsituationen. Dazu zählen in besonderem Maße Gesprächssituationen, die Wahrnehmung und der Umgang mit Schmerzäußerungen, das Überbringen einer Todesnachricht sowie die Information über eine geplante Organentnahme.

Zielgruppe: Ärztinnen/Ärzte und Pflegepersonal aus intensivmedizinischen Abteilungen sowie Klinische Psychologinnen/Psychologen, die in ihrem Berufsalltag verstärkt Menschen aus anderen Kulturen begegnen und ihre interkulturelle Kompetenz vertiefen wollen.
Teilnehmerzahl: max. 20 Personen
Teilnahmevoraussetzungen: Besuch der Kommunikationsseminare Modul 1 und 2 »Organspende – Das Gespräch mit den Angehörigen«.
Methoden: Die Vermittlung der Inhalte erfolgt über Vorträge, praxisbezogene Übungen/Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion im Plenum. Eine ausführliche Seminardokumentation wird zur Verfügung gestellt. 
Kosten: Die Teilnahme sowie Hotelunterbringung und Verpflegung ist für interessiertes Intensivpersonal kostenlos. Getränkekosten können nicht übernommen werden.
Dauer: 2 Seminartage (19 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten), Freitag, 11. November 2011, 10 Uhr, bis Samstag, 12. November 2011, 17 Uhr
Ort: Landgasthaus Holznerwirt, 5301 Eugendorf (Salzburg)
Anerkennung: Für diese Fortbildungsveranstaltung vergibt die Österreichische Akademie der Ärzte 19 DFP-Punkte.

Leitung, Gestaltung und Durchführung:
Irena Angelovski, Dipl. Pädagogin, komMedikus – Integration und Kommunikation in Klinik und Praxis, interkulturelle Trainerin, Krankenschwester
Christoph Hörmann, Univ.-Prof. Dr., Primar der Abt. Anästhesiologie und Intensivmedizin im Landesklinikum St. Pölten, Transplantationsreferent
Erich Längle, Obmann der Interessengemeinschaft der Dialysepatienten und Nierentransplantierten Vorarlbergs
Barbara Schleicher, Mag. Dr., Soziologin, Journalistin, interkulturelle Trainerin, Projektkoordinatorin, Gesundheit Österreich GmbH / Geschäftsbereich ÖBIG
Gönül Yerli, Vize-Direktorin des Islamischen Forums Penzberg/Bayern, Referentin für interreligiösen Dialog, studierte Religionspädagogin

Information und Anmeldung:
Barbara Schleicher, Tel.: (01) 515 61-179
Menekse Yilmaz, Tel.: (01) 515 61-287